תקנון


  

תנאי שימוש ורכישה

תודה שבחרתם לקנות בשרומבה!

אופציות המשלוחים מתחלקות

1. משלוחים עד הבית או המשרד לתל אביב, ר"ג, בני ברק, גבעתיים, גבעת שמואל, פ"ת, כפר שמריהו, הרצליה, רמת השרון, ראשל"צ, בת ים חולון, כפר סבא, רעננה, ראש העין, הוד השרון, בקעת אונו (סביון קרית אונו יהוד אור יהודה) עלותם 41 ₪. שעת האספקה הוא לבחירת הלקוח וכרצונו. השליח יוצר קשר עם הלקוח בטלפון ומתאם הגעה.

2. משלוחים עם שליח על אופניים במרכז, צפון ישן ודרום תל אביב בלבד- עד 48 שעות מרגע ההזמנה, בטווח שעות של בין עשר בבוקר לארבע אחה"צ. 25 ₪ השליח גם כאן יוצר קשר ומתאם הגעה לפני.

3. משלוח עם שליח של דואר ישראל לכל מקום בארץ- 38 ₪. השליחים פועלים במתכונת של היום למחר, ואין התחייבות לזמן אספקה מדויק או תיאום טלפוני מראש.

4.משלוחים בדואר רשום לכל הארץ- 20 ₪, זמן האספקה מאוד תלוי בסניף הדואר במקום מגוריכם ותפקודו.
 
 

ההתחייבות שלי להוצאת משלוחים בין אם הם בדואר רשום או עם שליחים הם התחייבות להוצאה מרגע ההזמנה ועד 72 שעות אחרי ההזמנה, כאשר בפועל וברוב המקרים המשלוחים יוצאים מהיום למחר.

 

התחייבות לזמן אספקה עם משלוחים אישיים הם מרגע שיגור ההזמנה לשליח ועד הגעתו- בטווח של שעות בודדות.

זמן האספקה כאשר המשלוחים יוצאים מדואר ישראל ובדואר רשום הוא עד שלושים יום. הממוצע עומד על 14 ימי אספקה.

משלוחים יצאו בימים ראשון עד חמישי, בימים שישי ושבת לא יצאו משלוחים. בערבי חג וחול המועד לא יצאו משלוחים.

חבילה שתישלח ותחזור בגלל שלא נדרשה תחויב שוב בדמי משלוח

אפשר לאסוף את המוצרים בתיאום מראש מרחוב החשמל 12 בת"א או ממרכז תל אביב בתיאום זמן הגעה במספר 054-7506557
 

החזרות מוצרים

לא ניתן להחזיר מוצרי איפור

מוצרים שהיו סגורים הרמטית (עם ניילון חיצוני שהגיע סגור מהמפעל) ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים מיום הרכישה, בתנאי שהמוצר לא נפתח ובאריזתו המקורית. מוצרים שלא היו סגורים הרמטית כמו איפור או בקבוקים ותכשירים ללא ניילון חיצוני או אריזה סגורה הרמטית (כדוגמת מוצרי קארט) לא ניתן להחזיר או להחליף.

החזרות ניתן לבצע בתיאום מראש עמי לרחוב החשמל 12 בתל אביב.

ניתן לקבל זיכוי בכרטיס שבו נרכש המוצר בניכוי 5% עמלת ביטול העסקה כחוק.

עלות המשלוח מושתת על הקונה ואין החזר של דמי משלוח

אפשר להתחרט על הקניה מיום הרכישה ובתנאי שהמשלוח טרם יצא לדרכו. תקבלו החזר מלא באותה צורת תשלום שסה רכשתם את המוצר.

 

במידה והמשלוח יצא לדרכו, העלות של שליחתו חזרה מושתת על הקונה בלבד.

 



תשלומים: 

ניתן לשלם בחנות בכרטיס אשראי בלבד.

ניתן לבצע רכישות בהעברה בנקאית דרך תיאום והודעה ב054-7506557 כשיתקבל אישור העברה המשלוח יוכן ויצא לדרך.

במקרה של ביטול עסקה יגבו 5% דמי עמלה וטיפול ביטול כחוק.

 


הגנת פרטיות- 
אינני מעבירה פרטי לקוחות לצד ג' 
האחריות על המוצרים היא אחריות יצרן (דרמלוסופי או כריסטינה) ועל כל מקרה יש לפנות אליי או לחברה על מנת לטפל בבעיה כלשהי שצצה או תצוץ.  

 

 
תודה שבחרתם לקנות בשרומבה!

המשלוחים שלנו יוצאים מימי ראשון ועד יום חמישי, ועלותם 25 ש"ח בלבד לכל הארץ כולה, כולל קיבוצים ומושבים, מצפון ועד דרום. השליח מגיע עד הכתובת שתספקו באתר ומתאם איתכם הגעה לפני.
יש אופציה של משלוח בדואר רשום עם מספר מעקב ב17 ש"ח - פחות מומלצת שכן הדואר מקרטע ולא תמיד מגיע :)

ההתחייבות שלי להוצאת משלוחים בין אם הם בדואר רשום או עם שליחים הם התחייבות להוצאה מרגע ההזמנה ועד 72 שעות אחרי ההזמנה, כאשר בפועל וברוב המקרים המשלוחים יוצאים מהיום למחר.

התחייבות לזמן אספקה עם משלוחים אישיים הם מרגע שיגור ההזמנה לשליח ועד הגעתו- בטווח של שעות בודדות.
זמן האספקה כאשר המשלוחים יוצאים מדואר ישראל ובדואר רשום הוא עד שלושים יום. הממוצע עומד על 14 ימי אספקה.
בימי שישי, חג וחול המועד, לא יוצאים משלוחים.
אפשר לאסוף את המוצרים בתיאום מראש מרחוב החשמל 12 בת"א בתיאום זמן הגעה במספר 054-7506557

החזרות מוצרים- שימו לב!
לא ניתן להחזיר מוצרי איפור וקוסמטיקה או תמרוקים, בין אם נפתחו ובין הם נשארו באריזתם. זהו החוק ואין אנו משחקות איתו.



ניתן לשלם בחנות בכרטיס אשראי בלבד.
ניתן לשלם במזומן לשליח- יש לשלוח הודעת וואטסאפ למספר 054-7506557 עם פירוט הקניה ונדאג לשלוח לכם.
ניתן לבצע רכישות בהעברה בנקאית דרך תיאום והודעה ב054-7506557 כשיתקבל אישור העברה המשלוח יוכן ויצא לדרך.
במקרה של ביטול עסקה יגבו 5% דמי עמלה וטיפול ביטול כחוק.

הגנת פרטיות-
אינני מעבירה פרטי לקוחות לצד ג'
האחריות על המוצרים היא אחריות יצרן (שרומבה קוסמטיקה/כריסטינה) ועל כל מקרה יש לפנות אליי או לחברה על מנת לטפל בבעיה כלשהי שצצה או תצוץ.

קראתי את תנאי השימוש, את האיסורים והתוויות הנגד על כל מוצר ומוצר ואני מודעת אליהם. הלקוח/ה מתחייבת לקרוא את ההוראות שמגיעות עם המוצרים ואת ההוראות באתר לגבי כל מוצר ומוצר ולהשתמש שימוש נכון בהם לפי ההוראות. הלקוח/ה מבינה שאין החזרים על מוצרי קוסמטיקה או איפור, בן אם היא פתחה אותם ובין אם לא פתחה.

מדיניות החזרי מוצרים, טיפולים, כרטיסיות


כרטיסיות מכל סוג שהוא תקפות לנצח.
ניתן להשתמש בכרטיסיות ולנצל אותן בכל זמן שהוא, בקביעת תורים מראש או בספונטניות על בסיס מקום פנוי.
יחד עם זאת, החזר כספי על כרטיסיות לאחר ניצולן, יתאפשר בקיזוז כל הטיפולים שעשיתן בכרטיסיה הזו על פי המחירון המלא.
בנוסף, 5% ביטול עסקה ירדו מההחזר+ מע"מ כחוק.
ההחזר יינתן בכרטיס אשראי או העברה בנקאית עד שבעה ימי עסקים.
לא ניתן להמיר החזר כרטיסיות ברכישת מוצרים.

אין החזרים על טיפולים קוסמטיים שבוצעו בשרומבה.
בכל עניין שהוא על טיפולים/פידבקים לטוב ולפחות, האחראית הבלעדית היא שרון הבעלים. המטפלות בשרומבה לא מתעסקות בהחזרים ואין בסמכותן לזכות. שרון זמינה תמיד באינבוקס של הפייסבוק העסקי ובוואטסאפ 054-7506557 ועונה להודעת בדר"כ תוך 48 שעות (לרוב פחות)

החזרי מוצרי קוסמטיקה- על פי חוק תמרוקים לא יינתן החזר על מוצרי הקוסמטיקה מכל מותג שהוא שנמכר בשרומבה.
יחד עם זאת, שרון והצוות זמינות לכן ואנחנו נשמח שתפני אלינו אם יש פגם במוצר, אלרגיה לאחד הרכיבים או בעיה כלשהי, נשמח למצוא איתך פתרון והשירות הוא הפרמטר החשוב ביותר בשרומבה, לא נשאיר אצלנו לקוחות לא מרוצות.


x

#{title}

#{text}

#{price}